Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. listopadu 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

HydroNest
Majitelka: Nataliia Ofitserova
Sídlo: 71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
E-mail: info@hydronest.eu

Poznámka: Přestože je společnost registrována ve Spojeném království, dodržujeme evropské nařízení GDPR pro ochranu osobních údajů všech zákazníků v EU.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje, které nám poskytnete dobrovolně

Kontaktní formulář: Jméno, e-mailová adresa, předmět zprávy, obsah zprávy, volitelně informace o plánovaném prostoru pro farmu.

Objednávka (po spuštění e-shopu): Jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefonní číslo, volitelně fakturační údaje (IČ, DIČ).

Newsletter (pokud se přihlásíte): E-mailová adresa, volitelně jméno.

2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas návštěvy, navštívené stránky. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies (viz Zásady cookies).

Tyto údaje nepoužíváme k vaší identifikaci, slouží pouze ke statistickým účelům a zlepšení našich webových stránek.

3. Účel zpracování a právní základ

4. Kdo má přístup k vašim údajům

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Sdílíme je pouze s těmito důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají provozovat službu:

4.1 Zpracovatelé

Dopravní služby (Česká pošta, Zásilkovna): Jméno, adresa, telefon – nutné pro doručení objednávky.

Platební brána (bude specifikováno po spuštění e-shopu): Pro zpracování plateb. Neukládáme údaje o platební kartě – ty jsou zpracovány přímo platební bránou.

Hosting (poskytovatel serveru): Technické údaje nutné pro provoz webu.

E-mail marketing (pokud použijeme službu typu Mailchimp): E-mailová adresa pro zasílání newsletteru.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a jsou povinni chránit vaše údaje podle GDPR.

4.2 Orgány veřejné moci

Můžeme být povinni předat vaše údaje orgánům veřejné moci (policie, soudy, finanční úřad), pokud to vyžaduje zákon.

5. Přenos osobních údajů mimo EU

Naše společnost je registrována ve Spojeném království, které po Brexitu není součástí EU, ale má rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany osobních údajů (adequacy decision). To znamená, že úroveň ochrany údajů ve Spojeném království je považována za rovnocennou EU standardům.

Pokud používáme služby mimo EU a UK (např. americké analytické nástroje), zajistíme odpovídající ochranu pomocí standardních smluvních doložek nebo jiných schválených mechanismů přenosu.

6. Vaše práva

Máte tato práva ohledně vašich osobních údajů:

6.1 Právo na přístup

Můžete požádat o potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a o kopii těchto údajů.

6.2 Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

6.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut")

Můžete požádat o výmaz vašich údajů, pokud:

• Již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny.
• Odvoláte souhlas (a není jiný právní základ).
• Byly zpracovány protiprávně.

Poznámka: Nemůžeme vymazat údaje, které jsme povinni uchovávat podle zákona (např. účetní doklady).

6.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o dočasné omezení zpracování (např. když zpochybňujete přesnost údajů).

6.5 Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání vašich údajů v běžném formátu (např. CSV, JSON) jinému správci.

6.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. analytika).

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. newsletter), můžete ho kdykoli odvolat. To neovlivní zákonnost předchozího zpracování.

Jak uplatnit práva

Napište nám na info@hydronest.cz nebo poštou na adresu sídla. Odpovíme do 30 dnů (GDPR limit). Pokud potřebujeme ověřit vaši identitu, můžeme požádat o dodatečné informace.

7. Zabezpečení osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje pomocí těchto opatření:

• Šifrování: Webové stránky používají HTTPS (SSL certifikát) – data přenášená mezi vámi a serverem jsou šifrována.
• Omezený přístup: K osobním údajům mají přístup jen zaměstnanci, kteří je nutně potřebují (např. pro vyřízení objednávky).
• Pravidelné zálohování: Data jsou pravidelně zálohována, aby nedošlo k jejich ztrátě.
• Aktualizace softwaru: Servery a systémy jsou pravidelně aktualizovány proti bezpečnostním hrozbám.

Přesto nemůžeme zaručit 100% bezpečnost – internet nikdy není zcela bezpečný. Pokud zjistíme únik údajů, neprodleně vás informujeme a nahlásíme to Úřadu pro ochranu osobních údajů (pokud to zákon vyžaduje).

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat (např. kvůli změně zákona nebo našich procesů). Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem poslední aktualizace. Důležité změny vám oznámíme e-mailem nebo přímo na webu.

10. Kontakt a stížnost

Kontakt na správce

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

HydroNest
Nataliia Ofitserova
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
E-mail: info@hydronest.eu

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud jste rezidentem EU, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu vaší země. Pro české zákazníky:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111

Pro zákazníky ve Spojeném království:

Information Commissioner's Office (ICO)
Web: www.ico.org.uk
Tel.: +44 303 123 1113